Gestion d’affaires BTP
Code UE : USBTR5-LGR
- Cours + travaux pratiques
- 3 crédits
Responsable(s)
Jean-Sebastien VILLEFORT
Stephane ROHRBACH
Public, conditions d’accès et prérequis
Niveau?: L3.
Prérequis?: Bac+2 BTP. Gestion de projet de construction
Prérequis?: Bac+2 BTP. Gestion de projet de construction
Objectifs pédagogiques
Présenter les techniques et les méthodologies de gestion d’affaires BTP en lien avec la thématique principale de la formation.
Compétences visées
Dans le cadre d’un marché de travaux ou de maintenance de bâtiment ou de travaux publics, et afin de maîtriser le risque financier et réputationnel pour l’entreprise, mettre en œuvre les méthodologies et les techniques de :
- prospection et développement commercial,
- négociation commerciale,
- suivi administratif et commercial des affaires.
- prospection et développement commercial,
- négociation commerciale,
- suivi administratif et commercial des affaires.
Mots-clés
Prospection et développement commercial
- indicateurs de performance commerciale (rentabilité des affaires, marges dégagées, délais de livraison)
- techniques de détection de futurs appels d'offres par des relations de proximité avec les clients existant (grands comptes, comptes clefs)
- méthodologie de mise en place de réseau de prospects (promoteurs, bureaux d'études, particuliers, acteurs publics), outils logiciels.
- techniques de veille active pour suivre l'évolution des marchés et identifier les décisionnaires (architectes, bureaux d'études...) des projets
- techniques de communication et de valorisation du savoir-faire de l'entreprise par le biais d'actions de communication externe : salons, foires, démonstrations.
Négociation des affaires
- technique d’analyse ou du cahier des charges transmis par le client.
- méthodologie de formulation d’une proposition commerciale (technique et financière), outils logiciels.
- techniques de négociations commerciales avec le client en vue de conclure l'affaire (prix de la prestation, conditions de remises et de paiement).
Suivi commercial des affaires
- méthodologie de transfert d’affaires aux conducteurs de travaux (conditions contractuelles, document technique : dossiers d'études, planning)
- méthodologie de suivi administratif et commercial de l’affaire, outils logiciels.
- techniques de gestion des litiges clients et fournisseurs (suivi des livraisons de lots, de la facturation, organisation des relances clients/fournisseurs).
- indicateurs de performance commerciale (rentabilité des affaires, marges dégagées, délais de livraison)
- techniques de détection de futurs appels d'offres par des relations de proximité avec les clients existant (grands comptes, comptes clefs)
- méthodologie de mise en place de réseau de prospects (promoteurs, bureaux d'études, particuliers, acteurs publics), outils logiciels.
- techniques de veille active pour suivre l'évolution des marchés et identifier les décisionnaires (architectes, bureaux d'études...) des projets
- techniques de communication et de valorisation du savoir-faire de l'entreprise par le biais d'actions de communication externe : salons, foires, démonstrations.
Négociation des affaires
- technique d’analyse ou du cahier des charges transmis par le client.
- méthodologie de formulation d’une proposition commerciale (technique et financière), outils logiciels.
- techniques de négociations commerciales avec le client en vue de conclure l'affaire (prix de la prestation, conditions de remises et de paiement).
Suivi commercial des affaires
- méthodologie de transfert d’affaires aux conducteurs de travaux (conditions contractuelles, document technique : dossiers d'études, planning)
- méthodologie de suivi administratif et commercial de l’affaire, outils logiciels.
- techniques de gestion des litiges clients et fournisseurs (suivi des livraisons de lots, de la facturation, organisation des relances clients/fournisseurs).
Première session?: Contrôle continu, rendu de projet, soutenance orale, examen selon le choix de l’équipe pédagogique après validation par le responsable national de l’US.
Seconde session?: selon règlement spécifique de la formation en alternance.
Seconde session?: selon règlement spécifique de la formation en alternance.
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- Modalité de l'enseignement
- Programmation semestrielle
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Intitulé de la formation |
Type |
Modalité(s) |
Lieu(x) |
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Lieu(x)
Alternance
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Lieu(x)
Occitanie
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Intitulé de la formation | Type | Modalité(s) | Lieu(x) |
Contact
Centre(s) d'enseignement proposant cette formation
-
Languedoc-Roussillon
- Année 2022 / 2023 : Présentiel jour
Code UE : USBTR5-LGR
- Cours + travaux pratiques
- 3 crédits
Responsable(s)
Jean-Sebastien VILLEFORT
Stephane ROHRBACH