Gestion d’affaires BTP

Prospection et développement commercial
- indicateurs de performance commerciale (rentabilité des affaires, marges dégagées, délais de livraison)
- techniques de détection de futurs appels d'offres par des relations de proximité avec les clients existant (grands comptes, comptes clefs)
- méthodologie de mise en place de réseau de prospects (promoteurs, bureaux d'études, particuliers, acteurs publics), outils logiciels.
- techniques de veille active pour suivre l'évolution des marchés et identifier les décisionnaires (architectes, bureaux d'études...) des projets
- techniques de communication et de valorisation du  savoir-faire de l'entreprise par le biais d'actions de communication externe : salons, foires, démonstrations.
 
Négociation des affaires
- technique d’analyse ou du cahier des charges transmis par le client.
- méthodologie de formulation d’une proposition commerciale (technique et financière), outils logiciels.
- techniques de négociations commerciales avec le client en vue de conclure l'affaire (prix de la prestation, conditions de remises et de paiement).
 
Suivi commercial des affaires
- méthodologie de transfert d’affaires aux conducteurs de travaux (conditions contractuelles, document technique : dossiers d'études, planning)
- méthodologie de suivi administratif et commercial de l’affaire, outils logiciels.
- techniques de gestion des litiges clients et fournisseurs (suivi des livraisons de lots, de la facturation, organisation des relances clients/fournisseurs).
 
 

Première session?: Contrôle continu, rendu de projet, soutenance orale, examen selon le choix de l’équipe pédagogique après validation par le responsable national de l’US.
Seconde session?: selon règlement spécifique de la formation en alternance.