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Communication professionnelle

Code UE : USBTM2-LGR

  • Cours
  • 3 crédits

Responsable(s)

Jean-Sebastien VILLEFORT

Christophe SOISSON

Public, conditions d’accès et prérequis

Public concerné?: Professionnels du BTP et de l’architecture
Niveau : L3
Diplôme?prérequis : Bac+2 Génie civil

L'avis des auditeurs

Les dernières réponses à l'enquête d'appréciation pour cet enseignement :

Objectifs pédagogiques

Pratiquer les techniques d'expression écrite et orale, de conduite de réunion

Compétences visées

- S'exprimer à l'oral et à l'écrit dans un contexte professionnel via différents canaux numériques (mail, réseau sociaux, visio...)- Connaître les principales techniques de communication- Préparer une réunion- Animer, conduire une réunion- Gérer des crises et des conflits

- La communication écrite par courrier et par courriel
- La communication orale par téléphone
- La communication sur les réseaux sociaux
- Difficultés de la prise de parole
- Mécanismes de la communication
- Gestion du temps de parole
- Maîtrise de soi
- L'exposé
- Synthèse sur la mise en valeur des idées, les transitions, l'argumentation
- Typologie des réunions
- Les techniques qui facilitent les échanges
- Les méthodes d'animation
- Le rôle de l'animateur
- L'organisation d'une réunion
- Traiter les situations difficiles

Première session?: Contrôle continu, rendu de projet, soutenance orale, examen selon le choix de l’équipe pédagogique après validation par le responsable national de l’US Seconde session?: Selon le règlement spécifique de la formation en alternance 

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    Lieu(x) Hauts-de-France
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    Lieu(x) Mayotte
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    Contact

    Chaire de BTP
    292 rue St Martin 16-1-24,
    75003 Paris
    Said Masaoudi
    Voir le site

    Centre(s) d'enseignement proposant cette formation